Naminone / なみのね（以下「当施設」といいます。）**は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心して当施設をご利用いただけるよう、以下の方針を定めます。

1. 取得する個人情報

当施設は、以下の情報を取得します。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、パスポート番号（海外からの宿泊者の場合）、クレジットカード情報、銀行口座情報（決済時）、宿泊履歴、予約内容Cookie等のオンライン識別子、アクセスログ。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

宿泊予約、チェックイン・チェックアウト管理、お問い合わせへの回答や連絡ご請求、決済、返金手続き、キャンペーンやサービス案内（同意をいただいた場合）法令に基づく対応、当施設のサービス改善や利用状況分析。（Cookie利用を含む）

3. 法的根拠（GDPR対象の場合）

EU圏のお客様の個人データは、以下の法的根拠に基づき処理します。

契約の履行（宿泊予約・サービス提供のため）、法的義務（宿泊者名簿の保存など）、正当な利益（サービス改善やセキュリティ確保）、同意（マーケティングメール配信や任意のCookie利用）

4. 個人情報の第三者提供

当施設は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、決済処理等で必要な業務委託先への提供（クレジットカード会社、予約システム提供会社など）

5. 個人情報の委託

当施設は、宿泊予約管理や決済処理等のため、業務を外部委託する場合があります。この場合、委託先と適切な契約を締結し、情報管理を徹底します。

6. 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間及び法令に基づく保存期間を超えて保持しません。

7. 安全管理措置

当施設は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. お客様の権利

EU圏のお客様は、GDPRに基づき、以下の権利を有します。

情報へのアクセス権、訂正権・削除権、処理制限権、データポータビリティ権

処理への異議申立権
これらの権利を行使する場合は、naminone2025@gmail.comまでご連絡ください。

9. Cookie等の利用

当施設のウェブサイトでは、サービス向上や利用状況分析のため、Cookieや類似技術を利用します。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当施設は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後は当サイト上でお知らせします。